- Pemblokiran WhatsApp tidak selalu berarti pengguna melakukan spam karena sistem dapat salah mendeteksi aktivitas
- Meta mengakui kesalahan sistem dan memulihkan sebagian akun yang terdampak
- Gunakan Minta Tinjauan atau Request a Review dan jangan berikan OTP kepada pihak lain
- Setelah pulih, gunakan WhatsApp resmi dan perkuat keamanan akun
Akun WhatsApp tiba-tiba terblokir dilaporkan terjadi pada sejumlah pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia dalam beberapa pekan terakhir.
Pengguna menerima notifikasi seperti akun sedang ditinjau (This account is under review) atau Akun ini tidak dapat menggunakan WhatsApp (This account can’t use WhatsApp) tanpa penjelasan yang jelas.
Menkomdigi Meutya Hafid menyebut pemerintah telah berkomunikasi dengan Meta terkait masalah tersebut.
Pemerintah meminta Meta segera mengambil tindakan agar layanan WhatsApp tetap dapat digunakan tanpa gangguan.
Lantas, apa yang harus dilakukan jika WhatsApp tiba-tiba terblokir?
Asa Digital akan membahas penyebab, arti notifikasi, dan langkah pemulihan yang bisa dilakukan.
WhatsApp Tiba-Tiba Terblokir, Apa yang Terjadi?
Dilansir dari Gulf News, WhatsApp menempatkan sejumlah akun dalam status “under review” pada Senin (3/8/2026), sehingga pengguna tidak dapat mengakses fitur aplikasi selama sekitar 24 jam.
WhatsApp menyebut sistem penegakannya terkadang dapat keliru menandai akun, meski pemblokiran dilakukan untuk mencegah penyalahgunaan dan melindungi pengguna.
Namun, ada beberapa kemungkinan yang perlu diperiksa ketika WhatsApp tiba-tiba terblokir:
- Sistem dapat keliru menandai aktivitas normal sebagai spam (false positive)
- Pengiriman pesan massal atau berulang dapat dianggap spam
- Banyak pengguna memblokir atau melaporkan akun
- Penggunaan aplikasi tidak resmi seperti GB WhatsApp dapat memicu pemblokiran
- Bot, scraping, dan otomatisasi yang tidak didukung dapat melanggar kebijakan
- Aktivitas perangkat yang tidak biasa dapat memicu pemeriksaan keamanan
- Akun yang diambil alih dapat digunakan untuk spam atau aktivitas mencurigakan
Cek Pesan yang Muncul Saat WhatsApp Terblokir
Pesan pada layar WhatsApp dapat membantu menentukan langkah berikutnya.
| Pesan | Kemungkinan kondisi | Langkah |
|---|---|---|
| “Akun sedang ditinjau” | WhatsApp sedang melakukan peninjauan terhadap akun | Tunggu hasil peninjauan dan ikuti instruksi di aplikasi |
| “Akun ini tidak dapat menggunakan WhatsApp” | Akun mendapatkan pembatasan | Gunakan opsi Minta Tinjauan/Request a Review jika tersedia |
| “Sekarang akun ini bisa menggunakan WhatsApp” | Pemblokiran telah dibatalkan | Ikuti proses verifikasi nomor jika diminta |
5 Cara yang Harus Dilakukan Jika WhatsApp Tiba-Tiba Terblokir
Jika WhatsApp tiba-tiba terblokir, jangan langsung mengganti nomor atau menghapus aplikasi. Lakukan langkah berikut.
1. Tekan “Minta Tinjauan” atau “Request a Review”
Jika opsi tersebut muncul pada layar pemblokiran, tekan Minta Tinjauan.
WhatsApp secara resmi menyediakan fitur tersebut bagi pengguna yang merasa akun mereka diblokir karena kesalahan.
2. Jelaskan Bahwa Akun Digunakan Secara Sah
Sampaikan keterangan secara singkat dan jelas.
Contohnya:
“Saya yakin akun saya diblokir secara keliru. Saya menggunakan WhatsApp secara normal dan tidak melakukan aktivitas spam. Mohon tinjau kembali akun saya.”
Hindari memberikan informasi yang tidak relevan atau mengirim permintaan berulang-ulang.
3. Tunggu Proses Peninjauan
Setelah permintaan dikirim, WhatsApp akan memeriksa akun.
Pada kasus pemblokiran yang ramai terjadi di Indonesia, proses peninjauan pada sebagian pengguna diperkirakan berlangsung sekitar 12 hingga 24 jam, meski durasi sebenarnya dapat berbeda untuk setiap akun.
Karena itu, angka tersebut sebaiknya dipahami sebagai perkiraan, bukan jaminan bahwa seluruh akun akan pulih dalam 24 jam.
4. Jangan Menghapus Aplikasi atau Mendaftarkan Ulang Nomor Secara Berulang
Saat proses peninjauan masih berlangsung, hindari melakukan tindakan yang tidak diperlukan, termasuk berulang kali mencoba mendaftarkan nomor.
Pada kasus yang dilaporkan baru-baru ini, pengguna yang terdampak disarankan menunggu proses review daripada langsung menghapus aplikasi atau mendaftarkan ulang nomor.
5. Jangan Membayar Jasa Pembuka Blokir WhatsApp
Hindari pihak yang mengaku dapat membuka blokir WhatsApp dengan cepat. Jika pemblokiran terjadi karena kesalahan, gunakan jalur peninjauan resmi dari WhatsApp.
Jangan pernah memberikan:
- kode OTP
- PIN verifikasi dua langkah
- kode penautan perangkat
- QR code untuk menautkan perangkat
- informasi login
Cara Mencegah WhatsApp Tiba-Tiba Terblokir Lagi
Tidak ada cara yang dapat menjamin akun tidak pernah terkena pembatasan, tetapi beberapa kebiasaan dapat mengurangi risiko.
- Gunakan aplikasi WhatsApp resmi dan selalu perbarui ke versi terbaru
- Hindari mengirim pesan yang sama secara massal kepada banyak nomor
- Jangan gunakan bot, pengambilan data, atau alat otomatisasi yang tidak resmi
- Periksa perangkat tertaut dan keluarkan perangkat yang tidak dikenal
- Aktifkan verifikasi dua langkah untuk menambah keamanan akun
- Jangan pernah membagikan kode verifikasi WhatsApp kepada siapa pun
WhatsApp Terblokir atau Diblokir oleh Kontak?
Istilah “WhatsApp terblokir” dapat berarti dua kondisi berbeda.
Jika WhatsApp memblokir akun, biasanya muncul pemberitahuan dari aplikasi dan akses akun dapat dibatasi.
Sementara itu, jika seseorang memblokir nomor Anda, dampaknya hanya terjadi pada komunikasi dengan kontak tersebut.
Tidak ada pesan resmi yang menyatakan akun WhatsApp Anda diblokir oleh platform.
Kesimpulan
Pemblokiran WhatsApp tidak selalu berarti akun terbukti melakukan spam karena sistem otomatis dapat salah mendeteksi aktivitas pengguna.
Jika akun terblokir, ajukan peninjauan melalui opsi “Minta Tinjauan” jika tersedia dan tunggu proses pemeriksaan.
Setelah pulih, gunakan aplikasi resmi, amankan perangkat tertaut, aktifkan verifikasi dua langkah, dan hindari aktivitas yang berisiko dianggap spam
FAQ Seputar WhatsApp Tiba-Tiba Terblokir
Kenapa WhatsApp tiba-tiba terblokir padahal tidak melakukan spam?
Salah satu kemungkinannya adalah false positive, yaitu sistem otomatis salah menandai aktivitas akun sebagai aktivitas yang mencurigakan. Namun, faktor lain seperti aplikasi tidak resmi, spam, scraping, atau akun yang diambil alih juga perlu diperiksa.
Bagaimana cara mengembalikan WhatsApp yang tiba-tiba terblokir?
Jika tersedia, tekan Minta Tinjauan atau Request a Review pada layar pemberitahuan pemblokiran. Jelaskan bahwa Anda yakin akun diblokir secara keliru, lalu tunggu hasil pemeriksaan WhatsApp.
Berapa lama WhatsApp yang terblokir bisa kembali?
Waktu pemulihan berbeda-beda. Dalam kasus yang dilaporkan di Indonesia, sebagian pengguna mendapat estimasi sekitar 12 hingga 24 jam untuk proses peninjauan, tetapi durasi tersebut bukan jaminan untuk setiap akun.
Apakah GB WhatsApp bisa menyebabkan nomor terblokir?
Bisa. WhatsApp tidak mendukung aplikasi tidak resmi seperti GB WhatsApp dan memperingatkan pengguna untuk menggunakan aplikasi resmi. Penggunaan aplikasi tidak resmi juga dapat memunculkan pemberitahuan bahwa pengguna harus menggunakan WhatsApp resmi.
Apakah akun WhatsApp yang diblokir permanen masih bisa dikembalikan?
Jika WhatsApp menyediakan opsi Request a Review, pengguna dapat mengajukan peninjauan. Namun, keputusan akhir berada pada WhatsApp dan pengajuan review tidak menjamin akun pasti dipulihkan.
Baca Juga:
Fitur Username WhatsApp Hadir! Kini Chat Tak Perlu Bagikan Nomor HP
Daftar Fitur WhatsApp Plus dan Perbandingannya Dengan Versi Biasa
Referensi
- WhatsApp. (n.d.). About account bans. WhatsApp Help Center. WhatsApp Help Center
- WhatsApp. (n.d.). After your account is unbanned. WhatsApp Help Center. WhatsApp Help Center
- WhatsApp. (n.d.). About restricted accounts. WhatsApp Help Center. WhatsApp Help Center
