Ringkasan Artikel: Cara Menghitung Engagement Rate
Engagement rate mengukur interaksi audiens terhadap konten, mulai dari likes hingga durasi tonton, bergantung pada platformnya. Kamu bisa menghitungnya dengan rumus sederhana: total interaksi dibagi total followers atau views, dikali 100. Engagement rate ideal berada di kisaran 1–5%, dan dipengaruhi oleh platform, industri, serta jumlah pengikut.
Apa Itu Engagement Rate?
Engagement rate adalah ukuran yang menunjukkan seberapa aktif audiens terlibat dengan konten yang Kamu bagikan, terutama di media sosial.
Ini meliputi interaksi seperti likes, komentar, shares, hingga klik tautan.
Metrik ini jadi penentu penting dalam mengevaluasi efektivitas kampanye digital atau branding yang sedang Kamu jalankan.
Menurut Sprout Social, makin tinggi tingkat keterlibatan, makin besar peluang audiens untuk terhubung emosional dengan merek Kamu.
Orang-orang yang menghabiskan waktu menonton video, membaca artikel, atau memberikan reaksi terhadap postingan memiliki potensi lebih besar untuk menjadi pelanggan setia.
Jenis Engagement Rate
Setiap platform punya indikator keterlibatan yang berbeda tergantung pada fitur dan cara penggunaannya.
- Website: Scroll depth, waktu rata-rata di halaman, bounce rate, share, dan form conversion
- Umum (semua media sosial): Likes, shares, komentar, repost
- Instagram: Likes, komentar, share, simpan, dan balasan story
- Facebook: Reaksi (likes, loves, dll), komentar, share, klik tautan, tayangan video
- LinkedIn: Interaksi (likes, celebrate, dll), klik, pengikut baru, impresi
- X (dulu Twitter): Likes, retweet, balasan, klik tautan, klik profil, buka media
- TikTok: Likes, komentar, share, simpan
- YouTube: Likes, komentar, share, durasi tonton, retention
- Pinterest: Simpan, close-up, klik, klik pin, klik tautan keluar
- Email Campaign: Open rate dan click-through rate
Cara Menghitung Engagement Rate Instagram
Untuk Instagram, engagement rate dihitung berdasarkan total interaksi (likes, komentar, share, dan simpan) dibagi jumlah followers, lalu dikali 100 untuk mendapatkan persentasenya. Ini cara paling umum digunakan oleh para social media manager.
Contoh:
Jika Kamu punya 5.000 followers dan satu postingan mendapat 300 interaksi, maka:
(300 / 5000) x 100 = 6%
Artinya, engagement rate postingan Kamu adalah 6%.
Cara Menghitung Engagement Rate TikTok
Di TikTok, rumus serupa berlaku, namun interaksinya bisa mencakup likes, komentar, dan shares dari video yang diunggah. TikTok terkenal memiliki engagement yang tinggi karena format kontennya yang cepat dan adiktif.
Contoh:
Sebuah video dengan 10.000 views menghasilkan 700 total interaksi. Maka perhitungan engagement rate-nya:
(700 / 10000) x 100 = 7%
Tingkat keterlibatan ini tergolong sangat bagus di TikTok.
Berapa Engagement Rate yang Baik?
Dilansir dari Hootsuite, engagement rate yang baik umumnya berada di angka 1% hingga 5%, tergantung platform dan jenis industri. Tapi, makin tinggi angkanya, makin besar peluang audiens terlibat aktif dengan konten Kamu.
Faktor yang Mempengaruhi Engagement Rate
Platform
Setiap platform punya karakteristik audiens yang berbeda. Dikutip dari The Influencer Marketing Factory, TikTok menunjukkan engagement lebih tinggi dibanding Instagram karena gaya kontennya lebih personal dan cepat dikonsumsi.
Industri
Tingkat keterlibatan juga tergantung dari industri Kamu. Konten fashion, lifestyle, dan hiburan biasanya punya engagement tinggi. Sementara industri B2B seperti keuangan lebih cocok mengejar keterlibatan melalui LinkedIn.
Jumlah Pengikut
Semakin banyak followers, biasanya engagement rate cenderung turun. Akun kecil cenderung punya pengikut yang lebih loyal dan aktif, sehingga rasio interaksinya lebih tinggi.
Tools untuk Menghitung Engagement Rate
Kamu bisa menggunakan berbagai tools seperti HypeAuditor, Phlanx, atau SocialBlade untuk menghitung engagement rate otomatis. Beberapa tools bahkan bisa memberikan rata-rata berdasarkan industri dan benchmark kompetitor.
FAQ Tentang “Cara Menghitung Engagement Rate”
Apa itu engagement rate?
Ukuran seberapa banyak audiens berinteraksi dengan konten Kamu dibandingkan dengan total followers atau views.
Kenapa engagement rate penting?
Karena engagement menunjukkan efektivitas konten dan seberapa besar audiens tertarik serta berpotensi membeli produk.
Apakah views termasuk dalam engagement?
Tidak selalu. Views biasanya dianggap sebagai reach, kecuali jika digabung dengan durasi tonton dalam metrik seperti di YouTube.
Berapa rumus menghitung engagement rate?
Total interaksi dibagi total followers atau views, dikali 100 untuk mendapat persentase.
Apakah engagement rate lebih penting dari jumlah followers?
Ya. Engagement menunjukkan kualitas audiens, sementara jumlah followers hanya angka tanpa jaminan interaksi.
